Phí dịch vụ Shopee là gì? Các loại phí dịch vụ chi tiết 2025

Tháng 6 25, 2025
3:07 sáng

Phí dịch vụ Shopee là khoản chi phí người bán phải trả cho Shopee khi đơn hàng được hoàn tất thành công. Phí này bao gồm các loại như: phí thanh toán, phí cố định (đối với Shopee Mall), phí tham gia các chương trình như Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra và một số chi phí phát sinh khác. Việc hiểu rõ và tính toán hợp lý các loại phí giúp người bán tối ưu lợi nhuận và kiểm soát hiệu quả hoạt động kinh doanh trên sàn. Khám phá chi tiết tại Lemon Digital!

1. Phí Dịch vụ Shopee là gì?

Phí dịch vụ Shopee là khoản phí mà người bán phải trả cho Shopee khi đơn hàng thành công. Đây là chi phí nhằm duy trì nền tảng, hỗ trợ vận hành, xử lý thanh toán và phát triển các tính năng, dịch vụ hỗ trợ người bán kinh doanh hiệu quả hơn.

Tùy theo ngành hàng, loại sản phẩm và hình thức tham gia chương trình của Shopee (như Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra…), mức phí dịch vụ thường dao động từ 1% đến 6% giá trị đơn hàng (chưa bao gồm VAT). Một số ngành hàng đặc biệt có thể có mức phí cao hơn.

2. Các loại phí dịch vụ

2.1. Phí thanh toán

Đây là phí bắt buộc áp dụng cho mọi đơn hàng thành công được thanh toán thông qua các phương thức online như: ví ShopeePay, thẻ ngân hàng nội địa, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…

Mức phí: 2.2% giá trị thanh toán của đơn hàng (chưa bao gồm VAT)
Ví dụ: Nếu đơn hàng trị giá 500.000đ, bạn sẽ mất 11.000đ phí thanh toán.

Ghi chú: Phí này được Shopee thu để chi trả cho các cổng thanh toán điện tử liên kết.

2.2. Phí cố định

Nếu bạn là gian hàng thuộc Shopee Mall, bạn sẽ phải đóng thêm phí cố định – tức là phần trăm doanh thu Shopee thu trên mỗi sản phẩm bán ra, được xem như “hoa hồng” sàn.

Mức phí: từ 1% – 5%, tùy ngành hàng (Áp dụng ngay khi sản phẩm thuộc Mall được bán thành công)
Ví dụ:
- Thời trang nữ: 5%
- Điện gia dụng: 3%
- Mỹ phẩm: 4%

Với người bán thường (không thuộc Mall), phí này không bị áp dụng.

2.3. Phí dịch vụ

Đây là phí người bán phải trả khi tham gia các chương trình ưu đãi của Shopee, ví dụ như:

Freeship Xtra:

Shopee hỗ trợ người mua phí vận chuyển → giúp tăng đơn. Người bán sẽ chịu 5% giá trị đơn hàng, trừ vào doanh thu sau khi đơn hàng hoàn tất.

Hoàn xu Xtra:

Shopee hoàn xu cho khách hàng sau khi mua hàng. Người bán chịu khoảng 3% giá trị đơn hàng cho khoản hoàn xu đó.

Cả hai chương trình này đều giúp tăng tỷ lệ hiển thị và chuyển đổi, nhưng bạn cần tính toán kỹ lợi nhuận để tránh bị âm.

2.4. Phí phát sinh khác

Đây là nhóm phí có thể xảy ra tùy theo hoạt động vận hành của shop:

Phí vi phạm

Nếu shop giao hàng trễ, vi phạm chính sách Shopee (spam, fake rating, hình ảnh sai…), Shopee có thể phạt bằng cách trừ điểm vận hành và phạt tiền trực tiếp. Mức phạt tùy lỗi.

Phí trả hàng – hoàn hàng

Nếu khách trả hàng thành công không do lỗi khách hàng, shop có thể bị tính phí vận chuyển 2 chiều.

Phí điều chỉnh khối lượng/kích thước

Nếu đơn hàng bị Shopee hoặc đơn vị vận chuyển đánh giá sai kích thước – trọng lượng, bạn có thể bị truy thu phần chênh lệch phí ship sau đó.

Shopee là nền tảng thương mại điện tử mua sắm trực tuyến hàng đầu.

3. So sánh phí dịch vụ của Shopee so với các nền tảng khác

3.1. Shopee

Ưu điểm là lượng người dùng lớn, tỷ lệ chuyển đổi cao, giao diện thân thiện. Tuy nhiên, phí dịch vụ và chương trình khuyến mãi chiếm nhiều % doanh thu, đòi hỏi người bán phải biết tính toán lợi nhuận cẩn thận.

3.2. Lazada

Phí dịch vụ linh hoạt theo ngành hàng và gói seller. Lazada phù hợp với các doanh nghiệp vừa – lớn, có khả năng vận hành bài bản. Ít chi phí phạt hơn Shopee.

3.3. TikTok Shop

Tối ưu cho người bán làm livestream, nội dung video. Phí khá mềm, ưu đãi cho người bán mới nhiều, tuy nhiên cần đầu tư mạnh về nội dung và giải pháp vận hành nhanh.

3.4. Tiki

Phí cao nhất trong các nền tảng, nhưng đổi lại là tập khách hàng có xu hướng mua hàng chất lượng cao. Phù hợp với thương hiệu, nhà cung cấp uy tín, không quá thích hợp cho cá nhân mới bắt đầu.

3.5. Kết luận

Nền tảng	Phù hợp với…
Shopee	Người bán mới, muốn tăng đơn nhanh, dễ vận hành
Lazada	Shop có quy trình, muốn đa dạng hóa kênh
TikTok Shop	Người bán giỏi video, muốn viral, bán theo trend
Tiki	Nhà bán có thương hiệu mạnh, sản phẩm giá trị