Bán hàng trên Amazon là cơ hội tiếp cận hơn 300 triệu khách hàng toàn cầu, nhưng không đơn giản nếu bạn thiếu kiến thức về nền tảng, vận hành và quy định nghiêm ngặt. Từ đăng ký tài khoản, tạo listing đến vận chuyển, hoàn tiền – mỗi bước đều cần chiến lược rõ ràng. Nếu bạn đang muốn bắt đầu đúng cách và tối ưu chi phí, cùng Lemon Digital tìm hiểu ngay!
Sơ lượt về Amazon
Amazon là tập đoàn thương mại điện tử và công nghệ hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeff Bezos tại Seattle, Hoa Kỳ. Khởi đầu chỉ là một cửa hàng bán sách trực tuyến, Amazon đã nhanh chóng phát triển thành nền tảng bán lẻ đa ngành toàn cầu, cung cấp hàng trăm triệu sản phẩm thuộc các lĩnh vực như điện tử, thời trang, gia dụng, mỹ phẩm, thực phẩm, công nghệ và cả dịch vụ kỹ thuật số.
Amazon sở hữu hệ sinh thái mạnh mẽ bao gồm:
-
Amazon Marketplace: nơi hàng triệu nhà bán hàng trên toàn thế giới kinh doanh sản phẩm của riêng họ.
-
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon): dịch vụ lưu kho, đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng trọn gói, giúp nhà bán tập trung vào marketing và phát triển sản phẩm.
-
Amazon Prime: chương trình hội viên trả phí với hơn 200 triệu người đăng ký, mang lại quyền lợi giao hàng nhanh 1-2 ngày, xem phim, nhạc, sách miễn phí và nhiều ưu đãi khác.
-
AWS (Amazon Web Services): nền tảng điện toán đám mây lớn nhất thế giới, cung cấp giải pháp công nghệ cho hàng triệu doanh nghiệp, tổ chức và chính phủ.
-
Amazon Ads: hệ thống quảng cáo nội bộ giúp nhà bán hàng gia tăng hiển thị và doanh thu.
Hiện nay, Amazon hoạt động tại hơn 20 quốc gia, xử lý hơn 2,5 tỷ đơn hàng mỗi năm, với mạng lưới logistics bao phủ toàn cầu gồm hơn 175 trung tâm lưu kho, 100.000 xe tải, và hàng chục máy bay Prime Air. Với tầm ảnh hưởng và độ phủ rộng khắp, Amazon được xem là “gã khổng lồ bán lẻ” có khả năng định hình thói quen tiêu dùng toàn cầu, đồng thời mở ra cơ hội xuất khẩu không biên giới cho hàng triệu nhà bán nhỏ và vừa – đặc biệt là từ các quốc gia đang phát triển như Việt Nam.
Lợi ích khi bán hàng trên Amazon
Bán hàng trên Amazon mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho cả cá nhân và doanh nghiệp:
Tiếp cận thị trường toàn cầu: Amazon hoạt động tại hơn 20 quốc gia và có hàng trăm triệu khách hàng, giúp người bán dễ dàng đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế mà không cần mở chi nhánh hay văn phòng ở nước ngoài.
Tận dụng hệ thống hậu cần mạnh mẽ: Với dịch vụ FBA (Fulfillment by Amazon), người bán không cần lo khâu đóng gói, giao hàng, lưu kho và chăm sóc khách hàng – tất cả được Amazon thực hiện với tốc độ cao, độ chính xác gần như tuyệt đối.
Xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng: Sản phẩm bán trên Amazon, đặc biệt là qua FBA, được khách hàng đánh giá cao về độ tin cậy, chất lượng phục vụ và khả năng đổi trả linh hoạt.
Tăng trưởng doanh thu ổn định: Amazon có hệ thống gợi ý sản phẩm thông minh, hàng loạt công cụ quảng cáo (Sponsored Ads) và dữ liệu phân tích hành vi mua hàng giúp tối ưu hiệu quả bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hỗ trợ đa dạng công cụ & nền tảng quản lý: Nhà bán hàng có thể theo dõi đơn hàng, tồn kho, doanh thu và phản hồi khách hàng thông qua hệ thống Seller Central – giao diện thân thiện và chuyên nghiệp.
Thanh toán minh bạch, đúng hạn: Doanh thu được chuyển về tài khoản ngân hàng quốc tế hoặc Payoneer sau 14–21 ngày, rõ ràng về phí và tỷ lệ chia sẻ doanh thu.
Cơ hội xây dựng thương hiệu quốc tế: Ngoài bán hàng đơn thuần, Amazon hỗ trợ xây dựng gian hàng riêng (Amazon Store), đăng ký thương hiệu (Brand Registry), giúp doanh nghiệp Việt Nam định vị sản phẩm và mở rộng kinh doanh bền vững trên thị trường toàn cầu.
Các hình thức bán hàng phổ biến trên Amazon
Amazon cung cấp nhiều mô hình kinh doanh đa dạng để phù hợp với các loại hình người bán khác nhau, từ cá nhân đến doanh nghiệp lớn. Dưới đây là các hình thức phổ biến nhất:
Bán hàng trực tiếp qua Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)
Amazon FBA là mô hình mà bạn gửi sản phẩm của mình đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Amazon sau đó sẽ chịu trách nhiệm lưu trữ, đóng gói, vận chuyển đơn hàng đến khách hàng, và thậm chí xử lý cả dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như đổi trả hàng.
-
Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian và công sức cho người bán, sản phẩm đủ điều kiện cho Amazon Prime (giao hàng nhanh miễn phí), tăng khả năng hiển thị và niềm tin từ khách hàng.
-
Nhược điểm: Bạn phải trả các loại phí FBA (phí lưu kho, phí hoàn thiện đơn hàng), ít kiểm soát hơn về quy trình đóng gói và vận chuyển.
-
Phù hợp với: Những người bán muốn mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng, không có kho bãi hoặc nhân lực để tự xử lý đơn hàng, và muốn tận dụng lợi thế của Prime.
Bán hàng tự gửi qua Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)
Amazon FBM là hình thức mà bạn tự mình quản lý toàn bộ quy trình hoàn thiện đơn hàng, từ lưu trữ sản phẩm tại kho riêng, đóng gói, đến vận chuyển trực tiếp đến tay khách hàng sau khi có đơn hàng trên Amazon. Bạn cũng tự chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng và xử lý đổi trả.
-
Ưu điểm: Bạn có toàn quyền kiểm soát quy trình, không phải trả phí FBA, phù hợp với các sản phẩm cồng kềnh, sản phẩm theo yêu cầu hoặc có biên lợi nhuận thấp.
-
Nhược điểm: Tốn thời gian và công sức cá nhân, không tự động đủ điều kiện Prime (trừ khi tham gia Seller Fulfilled Prime với yêu cầu nghiêm ngặt), có thể khó khăn khi mở rộng quy mô.
-
Phù hợp với: Những người bán nhỏ, có kho riêng, muốn kiểm soát chặt chẽ quy trình logistics, hoặc bán các mặt hàng đặc thù.
Tiếp thị liên kết với Amazon (Amazon Affiliate)
Tiếp thị liên kết với Amazon (còn gọi là Amazon Associates) không phải là hình thức bán hàng trực tiếp sản phẩm của bạn, mà là hình thức quảng bá sản phẩm của Amazon hoặc các người bán khác trên Amazon thông qua website, blog, kênh YouTube hoặc các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Khi khách hàng nhấp vào liên kết của bạn và mua hàng trên Amazon, bạn sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ Amazon.
-
Ưu điểm: Không cần sở hữu sản phẩm, không phải lo về tồn kho, vận chuyển hay dịch vụ khách hàng; rủi ro thấp.
-
Nhược điểm: Phụ thuộc vào lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của bạn, hoa hồng tương đối thấp (tùy thuộc vào danh mục sản phẩm).
-
Phù hợp với: Chủ website, blogger, người sáng tạo nội dung muốn kiếm tiền online mà không cần đầu tư vào sản phẩm.
Dropshipping trên Amazon
Dropshipping trên Amazon là một mô hình kinh doanh mà bạn không cần giữ hàng tồn kho. Khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ gian hàng của bạn trên Amazon, bạn sẽ chuyển tiếp đơn hàng đó đến một nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất bên thứ ba, và họ sẽ trực tiếp vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng.
-
Ưu điểm: Vốn đầu tư ban đầu thấp, không cần quản lý tồn kho, có thể bán nhiều loại sản phẩm khác nhau.
-
Nhược điểm: Biên lợi nhuận thường thấp, phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp (chất lượng sản phẩm, thời gian vận chuyển), cạnh tranh cao, và tiềm ẩn rủi ro vi phạm chính sách của Amazon nếu không tuân thủ nghiêm ngặt (ví dụ: không được phép hiển thị bao bì của nhà cung cấp khác).
-
Phù hợp với: Những người muốn bắt đầu kinh doanh online với rủi ro tài chính thấp, thử nghiệm các ngách sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, cần phải tuân thủ chặt chẽ các chính sách của Amazon về dropshipping.
Cách bán hàng trên amazon cực đơn giản
-
Đăng ký tài khoản bán hàng tại Amazon Seller Central — chọn loại tài khoản phù hợp (Cá nhân hoặc Chuyên nghiệp).
-
Chuẩn bị hồ sơ pháp lý: CMND/hộ chiếu, sao kê ngân hàng/thẻ tín dụng quốc tế, hóa đơn tiện ích.
-
Tạo danh sách sản phẩm (listing): Viết mô tả hấp dẫn, từ khóa chuẩn SEO, hình ảnh sắc nét.
-
Chọn mô hình vận hành:
– FBA: Gửi hàng đến kho Amazon, Amazon xử lý đóng gói, giao hàng, CSKH
– FBM: Tự đóng gói, giao hàng, xử lý đổi trả -
Tối ưu quảng cáo và giá bán: Sử dụng Sponsored Products để tăng hiển thị, giá cạnh tranh để vào Buy Box.
-
Theo dõi doanh số và phản hồi khách hàng trên Seller Central để duy trì chất lượng tài khoản.
Nếu bạn mới bắt đầu, đừng làm một mình – hãy để Lemon Digital hỗ trợ bạn tối ưu bán hàng trên Amazon.
Thực tế bán hàng trên Amazon có dễ dàng không?
Bán hàng trên Amazon nhìn thì hấp dẫn nhưng không hề dễ dàng như nhiều người nghĩ – nhưng hoàn toàn khả thi nếu bạn chuẩn bị kỹ.
Điểm thuận lợi
Tiếp cận thị trường toàn cầu với hơn 300 triệu khách hàng trên khắp thế giới
Nền tảng hỗ trợ mạnh mẽ, FBA giúp bạn không cần lo về kho bãi, vận chuyển, chăm sóc khách hàng
Công cụ quảng cáo và phân tích chuyên sâu, hỗ trợ tăng trưởng nhanh nếu biết khai thác hiệu quả
Thách thức thực tế
Cạnh tranh rất cao khi có hàng triệu nhà bán cùng ngành, đòi hỏi nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng
Chi phí nhiều hơn bạn nghĩ, từ FBA, quảng cáo, lưu kho, trả hàng – nếu không tính toán kỹ sẽ âm lợi nhuận
Yêu cầu quy trình nghiêm ngặt từ đóng gói, dán nhãn đến chính sách trả hàng – Amazon rất khắt khe
Cần kiến thức về vận hành quốc tế như thuế, vận chuyển, chuyển đổi ngoại tệ, đăng ký thương hiệu
Lời khuyên thực tế
Nếu bạn nghiêm túc đầu tư, có sản phẩm tốt, chịu khó học hỏi và xây dựng thương hiệu dài hạn, Amazon là kênh bán cực kỳ tiềm năng
Nhưng nếu bạn muốn làm nhanh, ít vốn, không có kế hoạch rõ ràng, sẽ rất dễ lỗ vốn hoặc bị khóa tài khoản
Cần tư vấn cụ thể, thực tế từ những người đã từng làm? Lemon Digital sẵn sàng hỗ trợ bạn từng bước bán hàng trên Amazon hiệu quả!
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
- Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
-
Điện thoại: 0938785735
-
Email: hi@lemondigital.vn
-
Website: https://lemondigital.vn/
