Hiểu rõ các loại chi phí phải trả là yếu tố sống còn giúp nhà bán hàng trên TikTok Shop định giá sản phẩm chính xác và tối ưu hóa lợi nhuận. Từ tháng 7 năm 2025, TikTok Shop sẽ có những cập nhật quan trọng về biểu phí, đòi hỏi các nhà bán hàng phải nắm vững để tính toán chiến lược kinh doanh của mình. Việc quản lý chặt chẽ các khoản phí này là nền tảng để vận hành hiệu quả, và để phát triển một cách toàn diện hơn, sự đồng hành của các đối tác chuyên nghiệp như Lemon Digital sẽ là một lợi thế lớn. Bài viết này sẽ tổng hợp và giải thích chi tiết nhất các loại phí sàn TikTok bạn cần biết.
-
Tổng hợp các loại phí sàn TikTok Shop nhà bán hàng phải trả
Khi bán hàng trên TikTok Shop, có hai loại phí cố định mà mọi nhà bán hàng đều phải trả trên mỗi đơn hàng thành công: Phí Hoa hồng Nền tảng và Phí Giao dịch. Ngoài ra, sẽ có các chi phí khác phát sinh tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh của bạn.
Phí Hoa hồng Nền tảng (Cập nhật T7/2025)
Để bắt đầu kinh doanh trên một nền tảng TMĐT nào đó, nhà bán hàng cần phải thanh toán phí hoa hồng cho nền tảng đó, TikTok cũng không ngoại lệ, sau đây hãy cùng Lemon Digital tìm hiểu về phí hoa hồng trên nền tảng TMĐT có thị phần lớn thứ hai tại Việt Nam này.
Phí hoa hồng là gì?
Phí Hoa hồng Nền tảng (hay còn gọi là Phí hoa hồng cố định) là khoản phí mà TikTok Shop thu của người bán cho mỗi đơn hàng được giao thành công. Đây là chi phí để duy trì, vận hành và phát triển nền tảng. Phí này được tính dựa trên giá trị sản phẩm sau khi đã trừ đi các khuyến mãi do nhà bán hàng tài trợ.
Công thức: Phí Hoa hồng = (Giá sản phẩm – Khuyến mãi của Nhà bán hàng) x Tỷ lệ phí hoa hồng
Bảng phí hoa hồng mới nhất (áp dụng từ 18/07/2025)
Chi tiết về những thay đổi chi phí TikTok Shop xem TẠI ĐÂY
TikTok Shop áp dụng các mức phí hoa hồng khác nhau cho từng ngành hàng và loại hình nhà bán (Nhà bán hàng thông thường và TikTok Shop Mall).
Lưu ý quan trọng: Mức phí dưới đây là mức phí cập nhật mới nhất. Tuy nhiên, chính sách của TikTok Shop có thể thay đổi. Nhà bán hàng cần thường xuyên kiểm tra thông báo trong mục Trung tâm Người bán (Seller Center) để có thông tin chính xác tuyệt đối.
-
Nhà bán hàng thông thường: Phí hoa hồng dao động từ 4.0% đến 12.0% tùy theo ngành hàng. Các ngành hàng không được liệt kê cụ thể sẽ áp dụng mức phí mặc định là 12.0%.
-
Nhà bán hàng TikTok Shop Mall: Được hưởng mức phí ưu đãi hơn, dao động từ 1.21% đến 7.7% tùy theo ngành hàng.
Phí Giao dịch
Một loại phí thứ hai mà nhà bán hàng thường hay không để ý khi kinh doanh trên TikTok Shop đó là Phí giao dịch.
Phí Giao dịch là gì?
Phí Giao dịch là khoản phí xử lý thanh toán cho mỗi đơn hàng thành công trên TikTok Shop. Khoản phí này được thu để chi trả cho các đối tác cổng thanh toán, đảm bảo giao dịch của khách hàng được thực hiện an toàn và nhanh chóng.
Công thức tính Phí Giao dịch
Phí này được tính trên tổng số tiền mà khách hàng thanh toán cho đơn hàng, sau khi trừ đi các khoản hoàn tiền (nếu có).
Công thức: Phí Giao dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán – Hoàn tiền) x 5.0%
Mức phí giao dịch hiện tại là 5.0%.
Ví dụ minh họa cách tính
Giả sử một khách hàng mua một đôi giày với thông tin như sau:
-
Giá niêm yết: 300.000 VNĐ
-
Khuyến mãi của Nhà bán hàng: 20.000 VNĐ
-
Phí vận chuyển: 15.000 VNĐ
=> Số tiền khách hàng thanh toán = (300.000 – 20.000) + 15.000 = 295.000 VNĐ.
Phí Giao dịch sẽ được tính là: 295.000 x 5.0% = 14.750 VNĐ.
-
Các loại phí khác nhà bán hàng cần biết
Ngoài hai loại phí cố định trên, bạn cần lưu ý đến các chi phí sau:
Phí Vận chuyển
Đây là chi phí trả cho đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tay người mua. Thông thường, người mua sẽ trả khoản phí này, tuy nhiên nhà bán hàng có thể tham gia các chương trình Shipping Fee Program (SFP) hoặc tự tạo mã miễn phí vận chuyển để thu hút khách, khi đó một phần hoặc toàn bộ chi phí này sẽ do người bán chi trả.
Phí Affiliate (Hoa hồng tiếp thị liên kết)
Đây là khoản phí không bắt buộc. Nó chỉ phát sinh khi bạn thiết lập chương trình tiếp thị liên kết và một nhà sáng tạo nội dung (KOC/KOL) bán được hàng cho bạn thông qua video hoặc livestream của họ. Mức hoa hồng này do bạn tự quyết định khi cài đặt chương trình.
Các khoản điều chỉnh và phí phát sinh khác
Đây là những khoản phí không thường xuyên, thường xuất hiện khi có các sự kiện đặc biệt hoặc vi phạm từ phía nhà bán hàng. Một số ví dụ cụ thể bao gồm:
Phí phạt do vi phạm chính sách vận hành:
TikTok Shop có một hệ thống điểm phạt dành cho người bán. Nếu bạn vi phạm các quy định về vận hành, bạn không chỉ bị trừ điểm uy tín mà còn có thể bị phạt tài chính.
-
Ví dụ 1: Bạn đóng gói sai trọng lượng sản phẩm so với khai báo ban đầu, dẫn đến chênh lệch phí vận chuyển. TikTok Shop có thể truy thu phần chênh lệch này và trừ trực tiếp vào doanh thu của bạn.
-
Ví dụ 2: Tỷ lệ hủy đơn hàng do lỗi của người bán quá cao, hoặc tỷ lệ giao hàng trễ vượt mức cho phép. Trong những trường hợp nghiêm trọng, TikTok Shop có thể áp dụng các biện pháp chế tài tài chính.
Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng:
Khi lỗi xuất phát từ phía người bán (ví dụ: giao sai sản phẩm, sản phẩm bị lỗi, thiếu hàng) gây ra trải nghiệm không tốt cho khách hàng, TikTok Shop có thể sẽ bồi thường cho khách hàng (bằng voucher hoặc hình thức khác) và sau đó khấu trừ khoản phí này từ tài khoản của người bán.
Chi phí tham gia các chương trình Đồng tài trợ (Campaign Program):
TikTok Shop thường xuyên có các chương trình lớn như Flash Sale, Voucher Xtra (VXP) để thúc đẩy doanh số. Để tham gia và hưởng các ưu đãi độc quyền từ những chương trình này (ví dụ: sản phẩm được trợ giá, nhận thêm voucher…), người bán có thể cần phải trả một khoản phí tham gia. Mức phí này sẽ được thông báo rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
Các khoản điều chỉnh tài chính:
Đôi khi, trong sao kê doanh thu, bạn sẽ thấy các mục “điều chỉnh”. Đây có thể là các khoản điều chỉnh do hệ thống tính toán sai sót ở kỳ trước, hoặc các khoản bồi hoàn liên quan đến vận chuyển khi có sự cố mất mát, hư hỏng hàng hóa được nền tảng xác nhận.
-
Công thức tính tổng chi phí trên một đơn hàng TikTok Shop
Để tính toán lợi nhuận, bạn cần trừ đi tất cả các chi phí từ doanh thu. Dưới đây là công thức tổng quát:
Tổng chi phí phải trả = Phí Hoa hồng + Phí Giao dịch + Phí Vận chuyển (nếu bạn tài trợ) + Phí Affiliate (nếu có)
Ví dụ tổng hợp: Bạn bán một chiếc áo giá 250.000 VNĐ, thuộc ngành hàng thời trang (phí hoa hồng 10.0%) và có các thông tin sau:
-
Khuyến mãi của Nhà bán hàng: 10.000 VNĐ
-
Phí vận chuyển (khách trả): 20.000 VNĐ
-
Bán qua Affiliate với hoa hồng 5%
-
Phí Hoa hồng = (250.000 – 10.000) x 10% = 24.000 VNĐ
-
Số tiền khách thanh toán = (250.000 – 10.000) + 20.000 = 260.000 VNĐ
-
Phí Giao dịch = 260.000 x 5.0% = 13.000 VNĐ
-
Phí Affiliate = (250.000 – 10.000) x 5% = 12.000 VNĐ
=> Tổng chi phí = 24.000 + 13.000 + 12.000 = 49.000 VNĐ.
-
Câu hỏi thường gặp về phí sàn TikTok
Xem chi tiết các khoản phí bị trừ ở đâu?
Để xem chi tiết và đối soát tất cả các khoản phí bị trừ trên mỗi đơn hàng, bạn cần truy cập vào Trung tâm Người bán (Seller Center) của TikTok Shop. Đây là công cụ quản lý tài chính minh bạch và chi tiết nhất dành cho bạn.
Hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Trung tâm Người bán (Seller Center)
-
Truy cập trang web https://seller-vn.tiktok.com/ và đăng nhập vào tài khoản bán hàng của bạn.
Bước 2: Truy cập mục “Tài chính” (Finance)
-
Trên thanh công cụ bên tay trái, tìm và nhấp vào mục “Tài chính”.
Bước 3: Khám phá các báo cáo chi tiết
Trong mục “Tài chính”, có hai khu vực quan trọng bạn cần chú ý:
-
Mục “Giao dịch” (Transactions):
-
Đây là nơi hiển thị tất cả các giao dịch tài chính phát sinh gần như theo thời gian thực.
-
Bạn có thể lọc theo từng mã đơn hàng để xem nhanh doanh thu tạm tính và các khoản phí tạm tính bị trừ cho đơn hàng đó.
-
Mục này phù hợp để kiểm tra nhanh một đơn hàng cụ thể.
-
-
Mục “Hồ sơ quyết toán” (Settlements):
-
Đây là nơi quan trọng nhất để đối soát tài chính một cách chính xác. Các “hồ sơ quyết toán” là các bản sao kê được chốt lại theo một chu kỳ nhất định (thường là hàng ngày) sau khi các đơn hàng đã hoàn tất.
-
Khi nhấp vào một hồ sơ quyết toán, bạn sẽ thấy một bảng báo cáo cực kỳ chi tiết, bao gồm:
-
Tổng doanh thu của các đơn hàng trong kỳ.
-
Chi tiết các khoản phí bị trừ: Sẽ có các cột riêng biệt cho từng loại phí như Phí hoa hồng nền tảng, Phí giao dịch, Phí vận chuyển, Phí Tiếp thị liên kết (Affiliate), và các khoản Điều chỉnh khác.
-
Số tiền thực nhận cuối cùng được chuyển vào Số dư của bạn.
-
-
Mẹo hữu ích: Tại mục “Hồ sơ quyết toán”, bạn có thể xuất (export) các báo cáo này ra file Excel. Điều này rất tiện lợi cho việc lưu trữ sổ sách, tự tính toán lại lợi nhuận và phục vụ cho các công việc kế toán sau này.
Các khoản phí này đã bao gồm thuế (VAT) chưa?
Theo quy định, các khoản Phí Hoa hồng Nền tảng và Phí Giao dịch mà TikTok Shop công bố đã bao gồm thuế (VAT). Tuy nhiên, nếu bạn là doanh nghiệp có đăng ký Mã số thuế (MST) và đã cung cấp thông tin này cho TikTok Shop, nền tảng sẽ chỉ thu khoản phí chưa bao gồm thuế, và doanh nghiệp của bạn sẽ có trách nhiệm kê khai và nộp thuế theo quy định.
Đơn hàng bị hủy/hoàn tiền có bị tính phí không?
Không. Cả Phí Hoa hồng và Phí Giao dịch chỉ được tính trên các đơn hàng đã được giao thành công và hoàn tất. Đối với các đơn hàng bị hủy hoặc được người mua hoàn trả toàn bộ, các khoản phí đã thu sẽ được hoàn lại cho nhà bán hàng.
Việc nắm rõ các loại phí sàn là bước cơ bản nhưng vô cùng quan trọng để đảm bảo lợi nhuận và xây dựng chiến lược giá cạnh tranh trên TikTok Shop. Bằng cách hiểu rõ cách tính Phí Hoa hồng, Phí Giao dịch và các chi phí liên quan khác, nhà bán hàng có thể tự tin quản lý tài chính và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt.
Hiểu về chi phí là nền tảng, nhưng để thực sự bứt phá và tăng trưởng bền vững, bạn cần một chiến lược toàn diện hơn, từ tối ưu hóa gian hàng, sáng tạo nội dung, đến vận hành quảng cáo hiệu quả. Nếu bạn muốn đưa gian hàng của mình lên một tầm cao mới, hãy tìm đến sự đồng hành của các chuyên gia tại Lemon Digital nơi cung cấp các giải pháp tăng trưởng thương mại điện tử toàn diện giúp bạn chinh phục thị trường.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938785735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.vn/
Facebook: Lemon Digital
