Amazon là một cái tên vô cùng quen thuộc trên toàn cầu, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về quy mô, lịch sử và cách thức hoạt động của “gã khổng lồ” này. Đây không chỉ là một trang web mua sắm, mà là một trong những tập đoàn thương mại điện tử và công nghệ lớn nhất thế giới. Bài viết sau đây của Lemon Digital sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về Amazon, từ hành trình phát triển đầy ấn tượng cho đến hướng dẫn chi tiết cách mua sắm trên nền tảng này một cách an toàn và hiệu quả.
Amazon là gì? Hành trình phát triển
Amazon là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại Seattle, Washington. Công ty tập trung vào các lĩnh vực chính bao gồm thương mại điện tử, điện toán đám mây (Amazon Web Services – AWS), streaming kỹ thuật số (Amazon Prime Video) và trí tuệ nhân tạo.
Hành trình phát triển của Amazon là một trong những câu chuyện thành công đáng kinh ngạc nhất trong lịch sử kinh doanh hiện đại:
-
1994: Jeff Bezos thành lập Amazon với khởi đầu là một hiệu sách trực tuyến.
-
Những năm 2000: Công ty nhanh chóng mở rộng sang nhiều ngành hàng khác nhau như đồ điện tử, quần áo, đồ gia dụng, đồ chơi… biến mình thành “cửa hàng bách hóa của mọi thứ”.
-
Hiện tại: Amazon đã trở thành một “gã khổng lồ” toàn cầu, không chỉ thống trị mảng thương mại điện tử mà còn đi đầu trong nhiều lĩnh vực công nghệ khác với các dịch vụ đột phá như Amazon Prime, dịch vụ điện toán đám mây AWS, và thiết bị đọc sách Kindle.
Tại sao nên mua hàng trên Amazon?
Sức hấp dẫn của Amazon đến từ những lợi ích vượt trội mà nền tảng này mang lại cho người tiêu dùng:
-
Sản phẩm cực kỳ đa dạng: Bạn có thể tìm thấy hàng triệu sản phẩm từ hầu hết mọi ngành hàng, từ những món đồ thông dụng đến các sản phẩm độc đáo, khó tìm ở thị trường nội địa.
-
Chất lượng và uy tín được đảm bảo: Amazon có những chính sách rất khắt khe để kiểm soát chất lượng sản phẩm và người bán. Các sản phẩm được bán và vận chuyển bởi chính Amazon (“Ships from and sold by Amazon.com”) luôn có độ tin cậy cao.
-
Giá cả cạnh tranh: Nhờ quy mô khổng lồ và sự cạnh tranh giữa các người bán, bạn thường có thể tìm thấy các sản phẩm với mức giá tốt. Amazon cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi lớn như Prime Day, Black Friday.
-
Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Chính sách đổi trả, hoàn tiền của Amazon rất linh hoạt và luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi của người mua.
Việc duy trì một tiêu chuẩn cao như vậy cũng đặt ra thách thức lớn cho các nhà bán hàng. Đối với các doanh nghiệp Việt Nam muốn đưa sản phẩm của mình lên thị trường quốc tế này, việc hiểu và tuân thủ các quy định khắt khe là điều bắt buộc. Các đơn vị chuyên nghiệp như Lemon Digital cung cấp Dịch vụ Vận hành Amazon, giúp các doanh nghiệp xây dựng gian hàng chuẩn, tối ưu hóa sản phẩm và vận hành hiệu quả để đáp ứng các tiêu chuẩn của Amazon.
Hướng dẫn mua hàng trên Amazon chi tiết
Bước 1: Tạo tài khoản Amazon
Để bắt đầu, bạn cần có một tài khoản Amazon. Quá trình đăng ký khá đơn giản, tương tự như các trang thương mại điện tử khác. Bạn sẽ cần một địa chỉ email và một thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard…) để có thể mua hàng.
Bước 2: Tìm kiếm sản và xem xét kỹ thông tin sản phẩm
Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang để gõ tên sản phẩm bạn muốn mua. Amazon cung cấp các bộ lọc rất chi tiết ở bên trái màn hình, giúp bạn thu hẹp kết quả tìm kiếm theo thương hiệu, mức giá, đánh giá của khách hàng, và nhiều tiêu chí khác.
Trước khi quyết định mua, hãy dành thời gian để:
-
Đọc kỹ mô tả và thông số kỹ thuật: Đảm bảo sản phẩm đúng với nhu cầu của bạn.
-
Đọc đánh giá (reviews) của những người mua trước: Đây là nguồn thông tin vô cùng quý giá để biết về chất lượng thực tế của sản phẩm và uy tín của người bán.
Bước 3: Thêm vào giỏ hàng và thanh toán
Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn nút “Add to Cart”. Sau khi kiểm tra lại giỏ hàng, bạn tiến hành “Proceed to Checkout”. Tại đây, bạn sẽ cần điền địa chỉ nhận hàng và chọn phương thức thanh toán.
Bước 4: Vận chuyển về Việt Nam
Đây là bước quan trọng nhất đối với người mua hàng tại Việt Nam. Có hai cách thức phổ biến:
-
Ship trực tiếp (nếu có): Một số ít sản phẩm được Amazon hỗ trợ vận chuyển thẳng về Việt Nam.
-
Sử dụng dịch vụ mua hộ và vận chuyển của bên thứ ba: Đây là cách phổ biến nhất. Bạn sẽ cung cấp địa chỉ kho của đơn vị vận chuyển này tại Mỹ, sau đó họ sẽ nhận hàng và làm các thủ tục để chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam cho bạn.
Các câu hỏi thường gặp (FAQs)
Amazon có ship hàng thẳng về Việt Nam không?
Có, nhưng chỉ áp dụng cho một số mặt hàng nhất định và chi phí vận chuyển, thuế có thể khá cao. Hầu hết người dùng lựa chọn sử dụng dịch vụ vận chuyển trung gian.
Thanh toán trên Amazon bằng thẻ gì?
Bạn có thể sử dụng các loại thẻ thanh toán quốc tế phổ biến như Visa, Mastercard, American Express.
Làm sao để hủy đơn hàng trên Amazon?
Nếu đơn hàng chưa được vận chuyển, bạn có thể vào mục “Your Orders”, tìm đơn hàng đó và chọn “Cancel items”.
Có những loại phí nào khi mua hàng trên Amazon về Việt Nam?
Ngoài giá sản phẩm, bạn sẽ phải trả thêm phí vận chuyển nội địa Mỹ (nếu có), phí vận chuyển quốc tế, thuế nhập khẩu và phí dịch vụ cho bên thứ ba (nếu sử dụng).
Qua bài viết này, Lemon Digital đã hỗ trợ bạn thông tin chi tiết cho câu hỏi về Amazon là gì? Đồng thời, chúng tôi đã cung cấp thêm thông tin chi tiết hành trình, lợi ích và cách mua hàng trên Amzon
Amazon không chỉ là một trang web mua sắm, mà là một cánh cửa mở ra thế giới hàng hóa toàn cầu.
Mặc dù quy trình mua hàng có thể phức tạp hơn một chút so với các sàn nội địa, nhưng với sự đa dạng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ uy tín, đây chắc chắn là một kênh mua sắm đáng tin cậy mà bạn nên trải nghiệm.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin về Amazon cũng như các sàn TMĐT khác tại Việt Nam và quốc tế, hãy xem thêm các bài blog đến từ Lemon Digital.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938785735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.vn/
Facebook: Lemon Digital
