Amazon FBA là giải pháp logistics thiết yếu giúp bạn bán hàng hiệu quả trên Amazon. Trong bài viết này, Lemon Digital sẽ cung cấp hướng dẫn cách sử dụng Amazon FBA chi tiết cho người mới: Từ cách tạo shipment, chọn kho, đến quy trình đóng gói và quản lý đơn hàng. Ngoài ra giúp bạn cách tối ưu hiệu suất, giảm chi phí và khắc phục các vấn đề thường gặp. Đừng bỏ lỡ những kiến thức quan trọng để thành công khi sử dụng Amazone FBA.
Những lợi ích khi sử dụng Amazon FBA
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) là dịch vụ mà Amazon lưu trữ sản phẩm của bạn trong kho của họ. Sau đó, Amazon sẽ đảm nhận hoàn toàn các khâu đóng gói, vận chuyển và cung cấp dịch vụ khách hàng cho những đơn hàng phát sinh. Lợi ích đầu tiên và quan trọng nhất là bạn được giải phóng khỏi gánh nặng logistics phức tạp. Bạn không cần lo lắng về việc thuê kho bãi hay xử lý các thủ tục vận chuyển quốc tế.
Việc sử dụng Amazon FBA còn giúp sản phẩm của bạn tự động đủ điều kiện cho dịch vụ giao hàng Prime danh tiếng, một yếu tố thu hút hàng triệu khách hàng trung thành của Amazon. Khả năng được gắn nhãn Prime không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn nâng cao thứ hạng hiển thị sản phẩm của bạn trên kết quả tìm kiếm. Điều này giúp việc kinh doanh của bạn trở nên chuyên nghiệp và mở rộng quy mô dễ dàng hơn.
Hướng dẫn cách sử dụng Amazon FBA cho người mới
Để bắt đầu hành trình bán hàng với FBA, bạn cần tuân thủ một quy trình chuẩn hóa từ việc thiết lập sản phẩm trong hệ thống đến khi hàng hóa được nhập kho thành công. Các bước dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về cách đưa sản phẩm vật lý của mình từ nhà cung cấp đến kho của Amazon và cuối cùng là đến tay khách hàng.
Tạo shipment trong Seller Central
Bước đầu tiên để sử dụng Amazone FBA là tạo một kế hoạch vận chuyển (shipment plan) trong giao diện Seller Central của bạn. Bạn sẽ cần nhập chính xác các thông tin về sản phẩm sẽ gửi đi, bao gồm số lượng cụ thể của từng SKU (Stock Keeping Unit) và địa chỉ nguồn hàng.
Amazon sẽ sử dụng thông tin này để xác định kho hàng (Fulfillment Center) nơi bạn cần gửi hàng đến. Việc khai báo chính xác ngay từ đầu giúp tránh mọi sai sót, chi phí phát sinh và chậm trễ không đáng có trong quá trình xử lý hàng hóa tại kho của Amazon sau này.
Chọn kho đích & chiến lược phân phối kho
Sau khi tạo shipment, Amazon có thể yêu cầu bạn chia hàng hóa ra và gửi đến nhiều kho khác nhau (Distributed Inventory Placement) nhằm mục đích phân phối hàng hóa gần với khách hàng hơn. Điều này giúp tối ưu hóa thời gian giao hàng.
Tuy nhiên, bạn có thể chọn phương án gom hàng (Inventory Placement Service – có tính phí) để gửi toàn bộ lô hàng đến một kho duy nhất. Việc này giúp đơn giản hóa quy trình logistics nội địa của bạn. Quyết định chiến lược phân phối kho phải được đưa ra dựa trên sự cân bằng giữa chi phí logistics và tốc độ giao hàng mong muốn.
Quy cách đóng gói, nhãn và gửi hàng
Đây là bước quan trọng nhất quyết định việc hàng hóa của bạn có được Amazon chấp nhận hay không. Mỗi sản phẩm phải được dán nhãn FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) duy nhất, đảm bảo tính nhận dạng sản phẩm.
Các hộp carton chứa hàng phải tuân thủ nghiêm ngặt quy cách đóng gói, giới hạn kích thước và trọng lượng đã được Amazon quy định. Bạn cần in nhãn vận chuyển (shipping label) do Amazon cung cấp và dán bên ngoài mỗi hộp hàng một cách rõ ràng. Việc làm đúng quy cách này giúp quy trình nhập kho của bạn diễn ra suôn sẻ tuyệt đối.
Theo dõi trạng thái nhập kho & xử lý vấn đề
Sau khi hàng hóa được gửi đi, bạn cần theo dõi sát sao trạng thái của shipment trong Seller Central. Việc theo dõi bao gồm từ lúc hàng được giao đến kho cho đến khi được kiểm đếm và chuyển sang trạng thái “Available” (sẵn sàng bán).
Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào về số lượng hoặc vấn đề về nhãn mác, Amazon sẽ tạo một thông báo chính thức. Bạn cần cung cấp các bằng chứng xác thực như hóa đơn hoặc bằng chứng giao hàng (Proof of Delivery) để Amazon tiến hành điều tra và xử lý các vấn đề thiếu hụt hàng hóa.
Quản lý tồn kho & đơn hàng trong FBA
Việc quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả là yếu tố sống còn khi sử dụng Amazone FBA. Duy trì mức tồn kho lý tưởng giúp bạn tránh được các khoản phí lưu kho dài hạn không mong muốn. Điều này còn đóng vai trò đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn trên kệ hàng, đồng thời giúp bạn kiểm soát tốt dòng tiền. Quản lý kho tốt là chìa khóa để duy trì lợi nhuận ổn định.
Bạn cần tận dụng tối đa các công cụ báo cáo trong Seller Central để phân tích chính xác nhu cầu thị trường. Điều này giúp bạn đưa ra các dự đoán chuẩn xác và lên kế hoạch tái đặt hàng kịp thời, tránh gián đoạn kinh doanh do hết hàng (out of stock). Quản lý tốt còn bao gồm việc tạo các lệnh loại bỏ (Removal Order) đối với hàng hóa bị hư hỏng hoặc các sản phẩm có tốc độ luân chuyển chậm.
Tối ưu hiệu suất & giảm chi phí khi sử dụng FBA
Để tối ưu hóa chi phí khi sử dụng Amazone FBAFBA, điều quan trọng nhất là tập trung vào việc giảm thiểu phí lưu kho không cần thiết. Điều này được thực hiện hiệu quả bằng cách duy trì chỉ số IPI (Inventory Performance Index) ở mức cao nhất có thể. IPI cao cho thấy bạn đang quản lý hàng tồn kho một cách luân chuyển tốt, tránh được các khoản phí phạt lưu kho quá hạn.
Việc tối ưu cũng bao gồm chiến lược chọn đúng kích cỡ đóng gói và trọng lượng sản phẩm ngay từ khâu chuẩn bị để tiết kiệm phí vận chuyển của Amazon. Kích thước và trọng lượng sản phẩm càng nhỏ gọn, phí FBA trên mỗi đơn hàng (FBA fulfillment fee) sẽ càng thấp. Điều này trực tiếp giúp tăng đáng kể biên lợi nhuận ròng của bạn trên mỗi sản phẩm bán ra.
Mở rộng với quốc tế & Amazon Global FBA
Khi đã đạt được thành công nhất định tại một thị trường nội địa, bạn có thể nghĩ đến việc mở rộng quy mô kinh doanh quốc tế thông qua Amazon Global FBA. Dịch vụ này cho phép bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng mới ở các thị trường lớn khác. Các thị trường tiềm năng bao gồm Châu Âu (European Marketplaces) hoặc Nhật Bản, mở ra cơ hội tăng trưởng doanh thu đáng kể.
Việc mở rộng đòi hỏi bạn phải có sự hiểu biết rõ ràng về các quy định phức tạp như thủ tục hải quan, thuế nhập khẩu và quy định về VAT của từng quốc gia mục tiêu. Tuy nhiên, Amazon Global FBA sẽ cung cấp các công cụ và dịch vụ hỗ trợ cần thiết. Họ giúp bạn vận chuyển hàng hóa giữa các kho quốc tế của Amazon một cách thuận tiện và tối ưu chi phí nhất.
Các lỗi phổ biến khi sử dụng FBA & cách khắc phục
Một lỗi phổ biến là việc không dán nhãn FNSKU chính xác hoặc thiếu nhãn dán hoàn toàn trên sản phẩm. Việc này dẫn đến hàng hóa bị từ chối hoặc bị chậm nhập kho, gây gián đoạn kinh doanh. Vấn đề tưởng chừng nhỏ này có thể gây ảnh hưởng trực tiếp và nghiêm trọng đến doanh thu của bạn.
Để khắc phục, bạn cần kiểm tra lại quy trình đóng gói và dán nhãn tại nhà cung cấp hoặc trung tâm chuẩn bị hàng hóa một cách nghiêm ngặt. Lỗi thứ hai là gửi quá ít hoặc quá nhiều hàng so với nhu cầu thực tế của thị trường. Điều này gây ra phí lưu kho cao hoặc nguy cơ hết hàng không mong muốn. Việc này được giải quyết bằng cách sử dụng các công cụ dự báo và tuân thủ chặt chẽ kế hoạch đã lập ra.
Việc nắm vững cách sử dụng Amazon FBA là bước đi chiến lược quan trọng để đạt được thành công bền vững trên Amazon. Từ việc tạo shipment, quản lý tồn kho hiệu quả, tối ưu chi phí lưu kho, đến việc khắc phục các lỗi dán nhãn, mọi bước đều quyết định đến lợi nhuận của bạn. Nếu bạn cần tư vấn chuyên sâu về logistics, tối ưu hóa IPI hoặc còn thắc mắc liên quan đến dịch vụ vận hành Amazon chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Lemon Digital để được giải đáp và hỗ trợ nhanh nhất.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
Địa chỉ: 202 Phan Văn Hân, Phường Gia Định, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0938785735
Email: hi@lemondigital.vn
Website: https://lemondigital.vn/
Facebook: Lemon Digital
