Dịch vụ vận hành Shopee chuyên nghiệp, tối ưu vận hành

Tháng 6 24, 2025
7:13 sáng

Dịch vụ vận hành Shopee là giải pháp trọn gói giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Từ việc thiết lập gian hàng, quản lý sản phẩm, chạy quảng cáo đến chăm sóc khách hàng – tất cả đều được đội ngũ có kinh nghiệm thực chiến hỗ trợ chi tiết từng bước. Dịch vụ này đặc biệt phù hợp với những shop thiếu thời gian, nhân lực hoặc chưa am hiểu cách vận hành gian hàng hiệu quả trên Shopee. Cùng Lemon Digital tìm hiểu ngay bài viết ngay bên dưới!

Dịch vụ vận hành Shopee là gì?

Dịch vụ vận hành Shopee là gói giải pháp hỗ trợ toàn diện dành cho các nhà bán hàng trên sàn Shopee, giúp tối ưu hoá quá trình kinh doanh từ A đến Z. Thay vì tự mình xử lý mọi việc, người bán có thể thuê đơn vị chuyên nghiệp thực hiện các công việc như:

Quản lý gian hàng (đăng sản phẩm, viết mô tả, tối ưu SEO…)
Chăm sóc khách hàng (trả lời tin nhắn, xử lý khiếu nại)
Xử lý đơn hàng (đóng gói, theo dõi giao vận)
Tối ưu quảng cáo Shopee Ads
Phân tích hiệu quả bán hàng, đề xuất chiến lược tăng trưởng

Nói cách khác, đây là dịch vụ “vận hành thuê” trên Shopee – phù hợp với các shop bận rộn, thiếu nhân lực hoặc muốn tập trung vào sản phẩm thay vì vận hành kỹ thuật.

Dịch Vụ Vận Hành Shopee Là Gì? — Dịch Vụ Vận Hành Shopee

Quy trình giao hàng của Shopee

Bước 1: Người mua đặt hàng

Khách hàng truy cập Shopee, lựa chọn sản phẩm, tiến hành đặt mua và thanh toán theo hình thức mong muốn.

Bước 2: Người bán xác nhận và chuẩn bị hàng

Sau khi nhận được thông báo từ hệ thống, người bán xác nhận đơn hàng, kiểm tra sản phẩm, đóng gói cẩn thận và in phiếu vận chuyển. Thời gian chuẩn bị hàng thường từ 1–2 ngày.

Bước 3: Bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Người bán gửi hàng đến điểm giao nhận hoặc chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trực tiếp tại shop tùy theo hình thức đã đăng ký.

Bước 4: Vận chuyển đến người mua

Hàng hóa được phân loại tại kho, luân chuyển qua các trạm trung gian, sau đó được shipper giao tận nơi cho người mua.

Bước 5: Người mua nhận hàng và xác nhận

Người mua kiểm tra sản phẩm khi nhận. Nếu không có vấn đề gì, họ xác nhận “Đã nhận hàng” trên ứng dụng Shopee.

Bước 6: Hoàn tất đơn hàng và thanh toán cho người bán

Sau khi người mua nhận hàng và không khiếu nại trong vòng 24–72h, Shopee sẽ chuyển tiền vào ví Shopee của người bán.

Dịch vụ vận hành gian hàng tại Lemon có gì?

Trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc duy trì một gian hàng hoạt động hiệu quả không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm và chờ đơn. Hiểu được điều đó, Lemon cung cấp dịch vụ vận hành gian hàng trọn gói, giúp các chủ shop tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu bền vững. Tại Lemon, chúng tôi tập trung hỗ trợ kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là Shopee, với các dịch vụ chính gồm:

Xây dựng và tối ưu gian hàng: Tư vấn thiết kế gian hàng chuẩn SEO, cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả hấp dẫn và đúng chuẩn sàn.
Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng: Đảm bảo quy trình xử lý đơn mượt mà, trả lời tin nhắn nhanh chóng, tăng tỷ lệ chốt đơn. Hỗ trợ tư vấn miễn phí (ví dụ: 30 phút qua Zoom) để giải quyết các vấn đề kinh doanh.
Lên kế hoạch nội dung và tổ chức livestream: Tạo lịch bài viết, thiết kế banner, video, đồng thời tổ chức livestream chuyên nghiệp nhằm tăng tương tác và đơn hàng.
Chạy quảng cáo và tối ưu ngân sách: Quản lý chiến dịch Shopee Ads, TikTok Ads…, phân tích hiệu suất và liên tục tối ưu ROI.
Báo cáo – Phân tích – Đề xuất cải tiến: Cập nhật định kỳ hiệu quả hoạt động, đề xuất cải tiến sản phẩm hoặc mở rộng sang các sàn TMĐT khác.

Dù bạn là shop mới hay đã kinh doanh lâu năm, Lemon đều có gói dịch vụ phù hợp để đồng hành cùng bạn phát triển bền vững trên Shopee. Nếu cần demo hoặc tư vấn cụ thể, đừng ngại liên hệ ngay với đội ngũ của chúng tôi.

Đặc điểm nổi bật của LEMON DIGITAL:

– Lemon Digital là đối tác hàng đầu của TikTok Shop, Shopee, Lazada, Haravan, với hơn 300 thương hiệu đồng hành trong gần 5 năm.

– Đội ngũ giàu kinh nghiệm, tập trung vào tăng trưởng doanh số và tối ưu chi phí cho khách hàng.

– Đã tổ chức các sự kiện lớn như Lemon Day trên TikTok Shop, giúp tăng đơn hàng lên 300% so với ngày thường.

Để biết thêm chi tiết hoặc báo giá cụ thể, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua website lemondigital.vn hoặc đăng ký tư vấn miễn phí tại https://lemondigital.store/

Quy trình làm việc tại Lemon Digital

Đây là quy trình tại Lemon Digital được thiết kế linh hoạt theo từng ngành hàng và mục tiêu cụ thể (tăng trưởng đơn, tối ưu chi phí Ads, xây thương hiệu lâu dài,…)

Bước 1:Tư vấn và phân tích nhu cầu:

Lemon Digital tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua đăng ký tư vấn (miễn phí, thường là 30 phút qua Zoom). Đồng thời phân tích tình trạng kinh doanh hiện tại, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh và mục tiêu của khách hàng. Đề xuất chiến lược kinh doanh đa sàn phù hợp, bao gồm kế hoạch tối ưu gian hàng và quảng cáo.

Bước 2: Thiết lập và tối ưu gian hàng:

Khởi tạo hoặc nâng cấp gian hàng trên các sàn thương mại điện tử, đảm bảo đạt chuẩn (ví dụ: chuẩn Mall nếu cần). Tối ưu nội dung sản phẩm: chụp ảnh, chỉnh sửa hình ảnh, viết mô tả, nghiên cứu từ khóa SEO để tăng thứ hạng tìm kiếm. Cấu hình các công cụ quản lý gian hàng và tích hợp với hệ thống như Haravan (nếu có).

Bước 3: Xây dựng kế hoạch vận hành:

Ở bước này, doanh nghiệp cần lập chiến lược quảng cáo và marketing đa kênh, bao gồm Shopee Ads, TikTok Ads, Facebook và Instagram để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Đồng thời, lên kế hoạch nội dung chi tiết như bài viết, video ngắn, hình ảnh và các buổi livestream nhằm tăng tương tác và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. Việc phân bổ ngân sách quảng cáo cần được tính toán hợp lý cho từng kênh, kết hợp theo dõi và tối ưu tỷ lệ hoàn vốn (ROI) để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho mỗi chiến dịch truyền thông.

Bước 4: Thực thi và quản lý:

Giai đoạn này doanh nghiệp triển khai các chiến dịch quảng cáo đã lên kế hoạch, đồng thời quản lý gian hàng mỗi ngày bằng cách cập nhật sản phẩm, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng kịp thời. Nếu có tổ chức livestream bán hàng, cần sử dụng studio chuyên nghiệp cùng đội ngũ host của Lemon để tối ưu hiệu quả. Song song đó, việc theo dõi hiệu suất gian hàng được thực hiện liên tục thông qua các chỉ số quan trọng như lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu, nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động và kịp thời điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Bước 5: Báo cáo và tối ưu:

Doanh nghiệp cần cung cấp báo cáo định kỳ theo tuần hoặc tháng để đánh giá hiệu quả kinh doanh, hiệu suất quảng cáo và các chỉ số quan trọng như lượt tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Dựa trên dữ liệu thu thập được, đội ngũ phân tích sẽ tiến hành đánh giá, điều chỉnh chiến lược phù hợp nhằm tối ưu chi phí và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Ngoài ra, nếu tiềm năng thị trường cho phép, có thể đề xuất cải tiến quy trình hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh sang các sàn thương mại điện tử khác để đa dạng hóa kênh bán hàng và tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.

Bước 6: Đào tạo và bàn giao (tùy gói dịch vụ):

Áp dụng tùy theo gói dịch vụ), nhằm đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục vận hành hiệu quả sau khi kết thúc hợp tác. Trong bước này, Lemon Digital sẽ tổ chức đào tạo cho đội ngũ của khách hàng về cách quản lý gian hàng, vận hành đơn hàng và triển khai quảng cáo trên các nền tảng như Shopee, TikTok hoặc Facebook. Đồng thời, nếu khách hàng có nhu cầu tự quản lý sau dự án, đội ngũ sẽ hỗ trợ bàn giao toàn bộ quy trình, tài liệu hướng dẫn và các công cụ cần thiết để đảm bảo việc vận hành diễn ra suôn sẻ và độc lập.

Lưu ý:

Quy trình có thể được điều chỉnh tùy theo nhu cầu cụ thể của khách hàng và gói dịch vụ (cơ bản, nâng cao, hoặc toàn diện).
Lemon Digital cam kết đồng hành lâu dài, với đội ngũ chuyên môn cao và kinh nghiệm làm việc với hơn 300 thương hiệu.
Để biết chi tiết hơn về quy trình hoặc báo giá, bạn có thể liên hệ qua lemondigital.vn hoặc đăng ký tư vấn miễn phí.

CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL