TikTok là một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh hiện nay, không chỉ phổ biến với video ngắn mà còn mở rộng sang lĩnh vực thương mại điện tử qua TikTok Shop. Nền tảng này hợp tác với nhiều đối tác nhằm hỗ trợ người bán, quảng bá sản phẩm và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Cùng Lemon Digital tìm hiểu ngay!
Đối tác Tiktok Shop là gì?
Đối tác TikTok Shop là các công ty hoặc đơn vị được TikTok công nhận, có chuyên môn trong việc hỗ trợ người bán trên nền tảng TikTok Shop. Họ giúp các shop tối ưu hoạt động kinh doanh, từ việc tạo nội dung, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng, đến hậu cần, chăm sóc khách hàng… nhằm tăng doanh thu và hiệu quả bán hàng.
Đối tác Tiktok shop gồm những đối tác nào?
TikTok Shop xây dựng hệ sinh thái đối tác đa dạng nhằm hỗ trợ tối ưu hoạt động bán hàng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các đối tác chính bao gồm:
| Loại Đối Tác | Mô Tả | Vai Trò & Dịch Vụ Chính | Ví Dụ / Ghi Chú |
| TikTok Shop Partner | Đối tác chính thức được TikTok chứng nhận, hỗ trợ nhà bán hàng và thương hiệu trên TikTok Shop. | – Tư vấn xây dựng gian hàng, tối ưu sản phẩm. – Quản lý quảng cáo và marketing. – Hỗ trợ vận hành, phân tích dữ liệu bán hàng. – Tư vấn chiến lược tăng trưởng. |
Các công ty agency digital marketing, nền tảng hỗ trợ bán hàng đa kênh. |
| TikTok Creator | Cá nhân hoặc nhóm sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng trên TikTok. | – Tạo video quảng bá sản phẩm, giới thiệu thương hiệu. – Tham gia chương trình affiliate. – Tăng tương tác và nhận diện sản phẩm. |
Influencers, KOLs trên TikTok. |
| Affiliate Partner | Đối tác hoặc cá nhân tham gia tiếp thị liên kết cho TikTok Shop. | – Chia sẻ link sản phẩm, video giới thiệu. – Nhận hoa hồng khi có đơn hàng qua link. – Mở rộng mạng lưới bán hàng, tăng doanh thu. |
Thường là TikTok Creator kiêm Affiliate. |
| Logistics Partner | Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, giao hàng cho TikTok Shop. | – Đóng gói, vận chuyển đơn hàng đến khách. – Đảm bảo giao hàng nhanh, chính xác. – Theo dõi trạng thái, xử lý sự cố vận chuyển. |
Đối tác vận chuyển, giao nhận như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post… |
Phân biệt TikTok Marketing Partner với TikTok Shop Partner – Cái nào phù hợp hơn?
| Tiêu chí | TikTok Marketing Partner | TikTok Shop Partner |
| Mục đích chính | Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo, marketing trên TikTok (quảng cáo brand, quảng bá sản phẩm) | Hỗ trợ phát triển bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop (vận hành, quản lý gian hàng, tăng doanh số) |
| Phạm vi dịch vụ | Tư vấn và chạy quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch quảng bá | Tư vấn xây dựng gian hàng, quản lý đơn hàng, hỗ trợ affiliate, vận hành TikTok Shop |
| Khách hàng phù hợp | Thương hiệu muốn tăng nhận diện, xây dựng hình ảnh trên TikTok | Nhà bán hàng, thương hiệu muốn bán sản phẩm trực tiếp trên TikTok |
| Tính năng nổi bật | Chạy quảng cáo TikTok Ads, quản lý chiến dịch, phân tích hiệu quả | Hỗ trợ vận hành gian hàng, chương trình affiliate, tối ưu quy trình bán hàng |
| Kết quả hướng tới | Tăng tương tác, xây dựng thương hiệu, tăng lượt xem video | Tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường qua TikTok Shop |
-
Nếu mục tiêu của bạn là chạy quảng cáo, xây dựng thương hiệu, tăng nhận diện thì nên chọn → TikTok Marketing Partner.
-
Nếu bạn muốn tập trung bán hàng trực tiếp trên TikTok và cần hỗ trợ vận hành gian hàng, tăng doanh thu thì chọn → TikTok Shop Partner (phù hợp hơn).
Quy trình vận hành như thế nào?
Bước 1: Đăng ký & Đánh giá
Quy trình bắt đầu với việc đối tác (cá nhân, công ty, hoặc agency) đăng ký qua cổng TikTok Shop Partner, cung cấp thông tin như tên doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, kinh nghiệm thương mại điện tử, và giấy tờ pháp lý. TikTok Shop xét duyệt hồ sơ dựa trên uy tín, kinh nghiệm, và tiềm năng hỗ trợ nhà bán hàng. Nếu được chấp thuận, đối tác nhận thông báo chính thức, quyền truy cập hệ thống, cùng tài liệu hướng dẫn và tài khoản quản lý.
Bước 2: Tư vấn & Thiết lập gian hàng
Đối tác tư vấn nhà bán hàng về mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng, và danh mục sản phẩm. Sau đó, hỗ trợ tạo tài khoản TikTok Shop, thiết lập tên gian hàng, logo, và mô tả thương hiệu. Sản phẩm được chuẩn bị kỹ lưỡng: chọn sản phẩm phù hợp xu hướng TikTok, chụp ảnh và quay video chất lượng cao, viết mô tả hấp dẫn nhấn mạnh lợi ích. Gian
Bước 3: Chạy chương trình bán hàng
Đối tác tư vấn nhà bán hàng triển khai các chương trình ưu đãi như giảm giá, flash sale, mã miễn phí vận chuyển, hoặc combo sản phẩm để thu hút khách hàng. Hỗ trợ tổ chức livestream bằng cách lên kịch bản hấp dẫn, chọn thời gian phát sóng phù hợp (thường vào giờ cao điểm như buổi tối), và hướng dẫn nhà bán hàng cách tương tác trực tiếp với người xem để thúc đẩy mua sắm. Đồng thời, phối hợp với các creator, KOLs, hoặc influencer để sản xuất nội dung quảng bá qua video ngắn, bài đánh giá. Thiết lập chương trình affiliate, khuyến khích creator chia sẻ liên kết sản phẩm và nhận hoa hồng, từ đó tăng doanh số và độ nhận diện thương hiệu trên TikTok Shop.
Bước 4: Hỗ trợ vận hành
Đối tác theo dõi đơn hàng chặt chẽ trên hệ thống TikTok Shop, đảm bảo quá trình xác nhận, đóng gói và chuyển giao cho logistics diễn ra chính xác, hiệu quả. Phối hợp với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, J&T Express hoặc đối tác logistics của TikTok Shop để giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm. Xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, giải quyết các vấn đề như đơn hủy, sản phẩm lỗi, giao sai, đồng thời hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi trả theo chính sách, nhằm duy trì sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Bước 5: Phân tích & Tối ưu
Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả bán hàng, bao gồm doanh thu theo sản phẩm, hiệu suất của các chương trình khuyến mãi, livestream và tương tác khách hàng. Dữ liệu từ TikTok Shop được phân tích kỹ lưỡng để đánh giá lượt xem gian hàng, tỷ lệ chuyển đổi, và hành vi người mua như thời gian mua.
Các dự án nổi bật của Lemon Digital
Lemon Digital, một trong những công ty digital marketing hàng đầu tại Việt Nam, đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với vai trò TikTok Marketing Partner và TikTok Shop Partner, mang đến nhiều dự án nổi bật trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị số. Dưới đây là mô tả chung về các dự án tiêu biểu của họ:
(Do bảo mật nên k công khai dc tên dự án,…)
Tăng trưởng doanh thu đa kênh: Lemon Digital đã đồng hành cùng hàng loạt thương hiệu lớn, hỗ trợ thiết lập và tối ưu gian hàng trên TikTok Shop, kết hợp với các chiến lược quảng cáo sáng tạo như TikTok Ads, livestream, và nội dung video ngắn. Các dự án này giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, thu hút khách hàng tiềm năng và đẩy mạnh doanh số trên nền tảng TikTok cũng như các sàn thương mại điện tử khác.
Chiến dịch livestream và hợp tác với creator: Công ty đã triển khai nhiều chiến dịch livestream hiệu quả, phối hợp cùng các KOLs, influencer và creator để quảng bá sản phẩm, tạo hiệu ứng lan tỏa và tăng độ nhận diện thương hiệu. Những dự án này thường tập trung vào việc xây dựng kịch bản hấp dẫn, tối ưu thời gian phát sóng, và tận dụng xu hướng để thu hút người xem.
Sự kiện Mega Sales đặc biệt: Lemon Digital từng hợp tác với TikTok Shop để tổ chức các sự kiện bán hàng quy mô lớn, quy tụ nhiều thương hiệu từ các ngành hàng như thời trang, mỹ phẩm, công nghệ, và phụ kiện. Các dự án này mang lại cơ hội ưu đãi đặc biệt, tăng cường tương tác với người tiêu dùng và đạt kết quả ấn tượng về số đơn hàng, với mức tăng trưởng vượt bậc so với ngày thường.
Do tính chất bảo mật của dự án nên Lemon xin phép không công khai tên dự án. Lemon Digital được đánh giá cao nhờ sự chuyên nghiệp, sáng tạo và khả năng đồng hành cùng hàng loạt thương hiệu, giúp họ đạt được thành công ấn tượng trên TikTok Shop và các nền tảng số tại Việt Nam.
CÔNG TY CỔ PHẦN LEMON DIGITAL
-
Địa chỉ: 97/7 Lê Quang Định, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
-
Điện thoại: 0938785735
-
Email: hi@lemondigital.vn
-
Website: https://lemondigital.vn/
